Aide à la rédaction de courriers et lettres

Bonsoir,
Ma fille s'est installée le 1/09/09 dans son studio ,en tant qu'étudiante. Le propriètaire lui a dit vaguement de se signaler à edf gdf ,sans lui donner les coordonnées . En pleine rentrée scolaire,elle a été un peu dépassée et ne s'est pas signalée:ce soir,elle n'a plus de gaz.
elle va téléphoner (j'ai trouvé un n° sur internet,commençant par 08) mais a peur de devoir payer des frais supplémentaires pour cette coupure qui sera suivie d'une "réouverture" de gaz  :quelqu'un peut-il nous éclairer à ce sujet? Merci beaucoup.