Aide à la rédaction de courriers et lettres

Bonjour,

depuis un mois nous avons un problème de connexion internet et telephone.
après de nombreux appels auprès du service assistance de notre opérateurs nous sommes toujours en attente de résolution...
je voudrai faire un courrier aux service clientèle pour dire mon mécontentement ainsi qu'à la défense du consommateur.
merci de votre aide
cordialement